Conas ár míbhuntáiste caibidlíochta bunaidh a iompú ina bhuntáiste caibidlíochta?
Ar dtús, lig dom a mhíniú nach gciallaíonn na modhanna seo ach go bhfuil sé indéanta go leor fadhbanna a réiteach san idirbheartaíocht. Mar shampla, má tá tú i gcuideachta bheag, deir an custaiméir gur mhaith liom comhoibriú le cuideachta mhór. An dtugann tú suas nó an ndéanann tú iarracht ligean don chustaiméir tú féin a roghnú? Tá gach plé dírithe ar chustaiméirí a bhuachan a oiread agus is féidir, ní iomlán!
1. Cé gur cuideachta bheag muid, ba sinne an chéad duine a chuaigh isteach sa tionscal. Rinneamar an táirge seo i 1976, agus tá an caighdeán seasmhach go leor. Féadfaimid samplaí a sheoladh chugat le haghaidh do iniúchta.
2. Tá struchtúr pearsanra cuideachta bheag níos simplí. Mar shampla, má insíonn tú dom, is féidir liom a rá go díreach leis an mboss. Maidir le cuideachta mhór, deir tú leis an ndíoltóir, caithfidh an díoltóir insint don bhainisteoir trádála eachtraí, insíonn an bainisteoir trádála eachtraí don leas-uachtarán, agus deir an leas-uachtarán leis an boss, sea. Ag caitheamh go leor ama duit
3 Níl mórán foirne agus costais ísle ag cuideachtaí beaga. Caithfidh cuideachtaí móra an oiread sin daoine a bheathú agus tá an costas réasúnta ard.
4. Níos tábhachtaí fós, i gcomparáid le XX (an chuideachta is mó sa tionscal), ní tusa an custaiméir is mó don mhonarcha seo, mar sin ní bhainfidh tú taitneamh as na praghsanna agus na seirbhísí is fearr, agus má chomhoibríonn tú linn, is é ár VIP é, Is cinnte gur féidir taitneamh a bhaint as an bpraghas is fabhraí agus an tseirbhís is tuisceanaí. ;
5. Níl fadhbanna móra ag cuideachtaí móra. Mar shampla, más mian leat an loingsiú a thabhairt ar ais, ní mór don pháirtí eile tuairisc a thabhairt ciseal ar chiseal chun a dhearbhú duitse. Ach dúinne, is féidir é a réiteach le glao gutháin. Tá sé áisiúil duit a mhíniú don shaoiste, nach é' t é?
6. De réir mar a théann an rá, ná cuir do chuid uibheacha i gciseán. Níl tú ag iarraidh soláthróir eile a aimsiú le haghaidh riachtanas práinneach?
